Politica sui Resi e Rimborsi

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di annullare un ordine entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di annullamento decorre:

  • dalla data in cui ricevi il prodotto;

  • oppure dal momento in cui una terza parte da te designata (che non sia il corriere) prende possesso fisico del prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare questo diritto, devi informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara. Puoi farlo contattandoci via email:

📧 Email: ecommerce@sistemirrigazione.it

Una volta ricevuta la tua comunicazione, procederemo a fornirti istruzioni su come effettuare il reso.

2. Condizioni per la Restituzione

Per garantire che il reso sia accettato e idoneo al rimborso, assicurati che vengano rispettate le seguenti condizioni:

  • I prodotti siano stati acquistati da non più di 30 giorni;

  • I prodotti siano nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Prodotti non idonei alla restituzione

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. Nello specifico:

  • Prodotti personalizzati: articoli realizzati su misura o secondo specifiche indicate dal cliente;

  • Prodotti deperibili o scaduti: come articoli alimentari o altri prodotti con breve scadenza;

  • Prodotti igienici o sanitari aperti dopo la consegna: per motivi di sicurezza e salute;

  • Prodotti inseparabili da altri beni: articoli che, per loro natura, non possono essere separati dopo la consegna.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare resi che non soddisfino le condizioni sopra elencate.

📝 Nota importante sul tipo di reso

  • Se il prodotto è fallato o danneggiato per cause non imputabili al cliente, il rimborso è totale.

  • Se invece il prodotto è conforme, ma il cliente desidera restituirlo per motivi personali o di ripensamento, il reso è comunque possibile, ma il rimborso sarà decurtato dei costi di spedizione sostenuti da SistemIrrigazione per l’invio iniziale del prodotto.

3. Spedizione dei Prodotti Restituiti

Se desideri restituire un prodotto, sarai responsabile:

  • dei costi di spedizione del reso;

  • dei rischi associati alla spedizione del prodotto.

Indirizzo per la restituzione:

Via degli Artigiani, sn, 75020 Scanzano Jonico (MT)

Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato per evitare smarrimenti o danni durante il trasporto.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti persi o danneggiati durante la spedizione.

📌 Nota: Non possiamo emettere un rimborso senza aver ricevuto fisicamente i prodotti o senza una prova di spedizione valida.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 30 giorni dalla ricezione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, senza alcuna commissione aggiuntiva.

Riceverai una notifica via email non appena il rimborso sarà completato.

5. Resi di Prodotti Regalo

  • Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai una carta regalo del valore corrispondente.

  • Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo oppure è stato inviato all’acquirente originale, il rimborso sarà effettuato a favore dell’acquirente.

6. Contatti

Per qualsiasi ulteriore domanda o chiarimento riguardo alla nostra Politica su Resi e Rimborsi, puoi contattarci al seguente indirizzo email:

📧 Email: ecommerce@sistemirrigazione.it

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La nostra priorità è garantire una piacevole esperienza d’acquisto e un servizio clienti impeccabile.